Представницвто інтересів
Це – соціальна послуга, під час якої команда або фахівець стають посередниками і допомагають людям, які перебувають у складних життєвих обставинах. Ситуацію може спричинити інвалідність, вік, стан здоров’я, соціальне становище, життєві звички, спосіб життя тощо. Фахівці, які представляють інтереси, – це соціальні працівники або мультидисциплінарна команда.
Для кого ця послуга?
• для дорослої людини або дитини, які мають труднощі з відстоюванням власних інтересів у різних установах.
• для сім’ї (зокрема, прийомної);
• для дитячого будинку сімейного типу;
• для сім’ї опікунів/піклувальників;
• для людей, які постраждали від торгівлі людьми чи насильства у сім’ї;
• для людей які перебувають у складних життєвих обставинах.
Що роблять фахівці послуги?
• допомагають оформити або відновити документи;
• допомагають зареєструвати місце проживання;
• допомагають розшукати рідних та близьких, відновити родинні та соціальні зв’язки;
• пояснюють, як отримати доступ до ресурсів і послуг за місцем проживання;
• шукають потрібних фахівців або організації, підприємства, органи, заклади, установи тощо;
• ведуть переговори від імені людини, яка звернулася за послугою;
• надають послуги перекладача (для іноземців та людей без громадянства, які на законних підставах проживають або перебувають на території України).
Фахівці надають консультації один раз на тиждень протягом місяця (не більше 3 годин на місяць) або один раз на місяць, після перегляду індивідуального плану, або разово (не більше 3 годин).
Поспілкуватися із спеціалістами можна як на їхньому робочому місці, так і вдома. Все залежить від домовленості та цілей.
